Par Arthur D · mis à jour le 27 août 2026
Une seule adresse, et c’est moi qui lis. CasinAudit est tenu par une seule personne : il n’y a pas de service client, pas de formulaire qui disparaît dans une boîte partagée.
Adresse de contact
contact@casinaudit.com
Je réponds personnellement. Comptez quelques jours ouvrables selon la charge.
Signaler une erreur ou une donnée obsolète
C’est l’usage le plus utile de cette adresse. La réglementation belge évolue, les conditions des opérateurs sont réécrites, les licences changent de statut : un audit exact en mars peut être dépassé en septembre.
Si vous constatez qu’une information est fausse ou périmée, écrivez-moi en indiquant la page concernée et, si possible, la source qui le prouve. Les corrections vérifiables sont appliquées rapidement et la modification est mentionnée sur la page.
Vous représentez un opérateur
Utilisez la même adresse. Pour une donnée à corriger, appliquez la règle ci-dessus : des preuves, pas une demande. Un désaccord avec une note ne suffit pas à la faire changer.
Les demandes commerciales sont également les bienvenues à cette adresse, et elles sont traitées séparément de l’évaluation. Comme expliqué dans la méthode qui produit chaque Score de confiance, aucune relation commerciale ne modifie une note, un classement ou un avertissement.
Ce que cette adresse n’est pas
Je ne suis pas un intermédiaire entre vous et un casino. Si vous avez un litige avec un opérateur — retrait bloqué, compte fermé, bonus annulé —, je ne peux pas intervenir en votre nom : adressez-vous au service client de l’opérateur, puis à la Commission des jeux de hasard, qui est l’autorité compétente en Belgique.
Ce n’est pas non plus une ligne d’aide. Si le jeu devient un problème pour vous ou pour un proche, les services compétents et gratuits sont listés sur ma page consacrée au jeu responsable. En situation d’urgence, appelez le 112.